培訓方案及售后服務
以質量砌基礎,以人才為動力,以創新求發展,以服務樹口碑,以誠信贏客戶。寧波怡信光電科技有限公司致力于測量儀器關鍵技術的創新,與客戶真誠合作,互相學習,形成具有凝聚力的優秀團隊服務好客戶。
4.1、 儀器到達用戶所在地后,用戶準備好儀器正常運行所需電等條件,由專業工程師就儀器開新箱檢查儀器。
4.2、 工程師對儀器使用場地檢查合格后,進行安裝、調試、精度補償,安裝后精度再次測試。
4.3、 培訓設備與用戶購買儀器型號、功能一致。 負責對用戶進行產品基本原理、使用、操作、保養維護等全面培訓。
4.4、 培訓作業標準,操作“應知”“應會”。
4.5、 培訓內容:開關機操作、作業準備、儀器校準、測量步驟、注意事項、常見問題處理流程。
4.6、 儀器保養培訓:保養部件名稱、保養內容講解、保養周期、保養的方法和標準、保養人員責任崗位要求。
4.7、 每臺儀器均附有說明書、貨物的合格證、裝箱單等技術資料;
4.8、 設備安裝、調試過程,都有詳細檢驗記錄,調試檢驗結果符合國家相關標準。并填寫驗收報告,報用戶廠家。
4.9、 保修期為貨到之日起不超過十三個月,并負責設備的終身維修。在保修期內,免收維修費,對于非人為損壞的零備件予以免費更換。
4.10、接到用戶報修后立即電話溝通指導解決,如電話解決不了,兩小時內給出解決方案,并在二十四小時內到達客戶現場解決出現的問題。(國家法定休息日除外)