1、前期溝通
通過網絡渠道了解到產品后,與在線客服溝通,表達實驗室工作臺的定制需求,客服人員會轉接給這方面經驗豐富的負責人,負責人會根據客戶的需求給出合理的建議,并且做出簡單的預算報價。
2、上門測量尺寸
實驗室工作臺一般需要上門測量,設計師與業務人員會約好客戶時間,去現場精準測量,面對面的溝通才能確保雙方溝通到位,這樣之后的設計方案才能更加的準確。
3、確定好的設計方案
接著客戶就要開始確定實實驗室工作臺的款式,除了廠家為客戶推薦的款式外,客戶可以到廠家的展廳參觀選擇,或者自己到網上找到喜歡的款式詢問廠家是否可以做,雙方經過共同商討確定后,設計師會根據客戶的要求給出設計方案。
4、工人上門安裝
既然合同什么的都已經簽署好了,那么接下來就是按照合同流程走程序了,定制完工后廠家會派送專業的安裝工人送貨上門,并當場進行產品的安裝,工人搞定一切,減輕客戶煩惱。
5、售后服務到位
安裝配送后還需要及時做好售后,如果客戶的實驗室工作臺維修有效期內出現質量問題,廠家需要根據客戶描述的狀況判斷出問題所在,幫客戶解決了問題。